Кемеровская область
Регион не найден
Версия для слабовидящих

Кузбасская туристка попросила помощи у «Единой России»

22 июня 2021, 05:37
Женщина обратилась в Региональную общественную приемную Председателя «Единой России» в Кузбассе

Жительница Кемерова рассказала, что у нее произошел конфликт с туристической компанией. Она приобрела путевку за границу и внесла предоплату, но в связи с семейными обстоятельствами аннулировала тур более чем за 30 дней до вылета и запросила возврат средств. Туроператор ответил, что срок возврата составит около полугода из-за большого количества заявок. Директор «Агентства по туризму Кузбасса» Вероника Трихина, выслушав кемеровчанку, рассказала, что ей можно предпринять в этой ситуации.

 «По законодательству, возврат уплаченной суммы должен быть произведен в десятидневный срок после подачи заявления, с учетом понесенных компанией расходов. В случае несогласия с размером вычета, необходимо подать претензию туроператору и получить от него документальное подтверждение понесенных фактических затрат на момент отказа от путевки. Далее следует обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, и в случае неудовлетворения требований обратиться с исковым заявлением в суд», — прокомментировала Вероника Трихина.

 

 

Общественная приемная